◎ 목 차 제1장 자원봉사활동의 이념과 역사 1. 자원봉사의 이념 1) 철학적 배경 = 18 2) 사회적 배경 = 27 3) 종교적 배경 = 33 2. 자원봉사의 개념 1) 이론적 개념정의 = 39 2) 실천적 개념정의 = 44 3) 윤리적 카테고리 재해석 = 47 3. 자원봉사의 역사 1) 우리나라의 자원봉사 = 56 2) 미국의 자원봉사 = 64 3) 일본의 자원봉사 = 67 제2장 자원봉사세계의 동향 1. 자원봉사 활동의 확대 1) 사회적 환경의 변화 = 70 2) 자원봉사자의 변화 = 75 3) 관리조정 기술의 강화 = 79 2. 자원봉사 활동의 문제점 1) 육성 활용체계의 문제 = 82 2) 자원봉사자의 문제점 = 84 3) 자원봉사 환경개선 = 94 3. 자원봉사활동에 대한 대립 1) 내부 구성원간의 대립 = 97 2) 시민사회와의 대립 = 102 3) 이해관계자들과의 대립 = 106 제3장 자원봉사 행동원리 1. 인간행동 기초이해 1) 철학적 인간이해 = 108 2) 경제학적 인간이해 = 114 3) 사회적 인간행동 = 118 2. 자원봉사 행동모델 1) 동기행동 불일치모델 = 128 2) 합리적 선택모델 및 구성적 성찰모델 = 134 3) 심리적 계약 모델 = 138 3. 자원봉사 자원 분석 1) N세대 = 142 2) 하프타임 세대-중년 = 153 3) 실버세대-노년 = 158 제4장 관리조정자의 역할 1. 관리조정자 개념과 이해 1) 관리조정자의 개념과 중요성 = 168 2) 관리조정자의 역할과 기능 = 172 3) 전문가 효과 = 184 2. 관리조정자의 조건과 위치 1) 관리조정자의 적성과 자질 = 188 2) 자원봉사 관리조정자의 위치 = 191 3. 자원봉사자와의 상호관계 1) 성실의 관계 = 196 2) 행동의 차이 = 199 3) 관리조정자의 과제 = 202 제5장 관리조정 실천기술 1. 자원봉사 육성개발 1) 자원봉사활용을 위한 준비 = 206 2) 계획수립과 프로그램 개발 = 218 3) 자원봉사 직무설계 = 225 4) 모집기술 - 사회마케팅기법의 적용 = 234 5) 교육훈련 = 242 6) 적재의 적소배치 = 250 2. 자원봉사 직무관리 1) 상담원조 = 254 2) 인정보상 = 255 3) 집단역량의 강화 = 261 3. 자원봉사 갈등관리 1) 갈등관리의 개념 = 264 2) 자원봉사조직의 갈등원인 = 269 3) 자원봉사조직의 갈등양상 = 273 4) 갈등관리방법 = 279 4. 자원봉사 조직관리 1) 조직에 대한 이해 = 287 2) 자원봉사조직의 특성 = 288 3) 자원봉사조직의 유형 = 292 4) 자원봉사자의 조직태도 = 296 5) 조직갱신과 자원봉사자의 조직화 = 301 6) 조직 행정관리 = 307 5. 자원봉사 활동평가 1) 평가에 대한 이해 = 310 2) 자원봉사 프로그램평가 = 315 3) 자원봉사자 수행평가 = 317 제6장 자원봉사 활동현장 1. 사회복지영역 1) 사회복지시설과 자원봉사 = 320 2) 재가복지와 자원봉사 = 325 3) 장애인과 함께하는 자원봉사 = 328 4) 노인과 함께하는 자원봉사 = 333 5) 아동과 함께하는 자원봉사 = 340 2. 문화환경영역 1) 문화 분야의 자원봉사 = 345 2) 환경 분야의 자원봉사 = 351 3) 여가 분야의 자원봉사 = 357 3. 교육교정영역 1) 교육 분야의 자원봉사 = 359 2) 교정 분야의 자원봉사 = 365 4. 보건의료영역 1) 지역사회 보건서비스 자원봉사 = 370 2) 병원분야에서의 자원봉사 = 372 5. 재난재해영역 1) 재해구호분야의 자원봉사 = 376 2) 교통안전분야의 자원봉사 = 383 3) 안전문화 분야의 자원봉사 = 387 6. 지역사회영역 1) 마을 만들기 자원봉사 = 390 2) 공공부문의 자원봉사 = 395 3) 경제 분야의 활동 = 400 7. 국제사회영역 1) 국제자원봉사 개념 = 407 2) 국제자원봉사 참여유형 = 412 3) 국내의 국제자원봉사활동 = 415 4) 국제자원봉사의 준비 = 422 제7장 새로운 자원봉사의 전망 1. 새로운 자원봉사의 확대 1) 새로운 사회적 관계 = 428 2) 새로운 패러다임의 모색 = 432 3) 새로운 자원봉사운동의 논점 = 439 2. 공동체노동 개념의 도입 1) 위험감수사회 = 444 2) 노동개념의 재해석 = 445 3) 공동체 노동과 자원봉사 = 447 3. 실존적 한계와 딜레마 1) 윤리적 딜레마 = 449 2) 익명성과 이동성 = 451 찾아보기 = 457 참고문헌 = 460