목 차 Ⅰ. 서론 1. 연구목적 및 필요성 2. 연구내용 및 방법 Ⅱ. 북한이탈주민 정착지원 체계와 거주지 정착지원 체계 1. 정착지원 체계 변화과정 분석 2. 정착지원제도 변화에 따라 제공된 서비스 수준 분석 3. 북한이탈주민 정착지원 체계 4. 거주지에서의 북한이탈주민 정착지원 체계 Ⅲ. 정책실행자 및 대상자의 정착지원 체계에 대한 평가 조사 결과 1. 정책실행 전문가 설문조사와 포커스 그룹 인터뷰 결과 2. 북한이탈주민 집단 포커스 그룹 인터뷰 결과 Ⅳ. 정착지원 서비스 및 전달체계 벤치 마킹을 위한 국내·외 사례분석 1. 미국의 난민정착지원 기관 및 프로그램 : International Institute of New Jersey 2. 저소득층 및 시민 포괄적 복지서비스 제공을 위한 시스템 : 서울형 그물망 복지센터 3. 결혼이민자들을 정착과 적응 지원 시스템 : 다문화 가족지원 센터 Ⅴ. 거주지 정착지원 체계의 개선점과 거주지 정착지원 활성화 방안 1. 2009년~2010년 거주지에서의 정착지원 체계의 변화가 가진 시사점 2. 거주지 정착지원 체계의 개선 방향성 (북한이탈주민 지원 정책의 기본 방향성) 3. 거주지에서의 정착지원 체계의 개선점과 활성화 방안 참고문헌 부록