본 연구는 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 문제에 대한 완화방안을 살펴보기 위해 관련 전문가 패널을 대상으로 델파이 조사를 실시하였다. 총 14명의 전문가가 총 3회에 걸친 델파이 조사에 참여하였으며 학교 밖 청소년 스마트폰 과의존 문제 완화를 위해 필요한 다양한 서비스 방안 내용을 제안하고 그에 대한 동의 및 중요도를 평가하였다. 조사 결과 진로상담, 직업교육, 스마트폰 올바른 사용 교육 등의 학업 측면, 가족관계 증진, 부모교육, 부모지지, 가정 내 스마트폰 사용 규칙 마련 및 적용 등의 가족 측면, 대인관계 증진, 멘토링 프로그램, 사회기술 훈련, 사회적지지 체계 구축 등의 대인관계 측면, 심리·정서 상담, 스마트폰 사용 대체활동 제공, 자기통제력 및 자아존중감 증진 등의 개인적 측면, 청소년 유해 온라인 콘텐츠 시청 제한, 사회 인식 개선, 관련 정책 및 제도 보완, 전문적 사례관리시스템 운영 등의 사회적 측면에 대한 내용이 제시되었다. 연구결과를 바탕으로 학교 밖 청소년을 위한 진로 및 학습지원 프로그램, 부모 교육 및 상담 등 가족지원 서비스, 대인관계 증진 프로그램, 심리․정서 상담 서비스, 자기통제력 및 자아존중감 증진과 대체활동 제공 프로그램, 사회적 인식 개선, 정책 및 제도 보완 등에 대한 사회복지 방안을 제안하였다.