본 연구의 목적은 아동･청소년･가족 보호를 위한 통합게이트웨이의 가능성을 확인하고 모형(안)과 운영방안을 제시함으로써 아동･청소년･가족이 접근 지점에 관계없이 양질의 보호 서비스를 받을 수 있도록 하는 체계를 마련하고자 하는 것이다. 연구방법으로 첫째, 아동･청소년･가족 보호 게이트웨이 연구동향 및 현황 파악을 위해 국내･외 문헌 검토를 실시하였으며 둘째, 아동･청소년･가족의 아동･청소년･가족 보호 게이트웨이 이용현황 및 욕구를 파악하기 위해 아동･청소년 설문조사 및 보호자 설문조사를 실시하였다. 셋째, 아동･청소년･가족 보호 게이트웨이의 보다 구체적인 사항을 파악하기 위해 현장 사례연구를 실시하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 아동･청소년을 대상으로 이용 여부와 관계없이 한 곳에서 나와 나의 가족에게 필요한 모든 서비스를 편리하게 지원받을 수 있다면 어디가 좋을 것 같으냐는 질문에 대해 사회복지관이 가장 많았으며 다음으로 교육청(교육지원청), 경찰서, 주민센터(읍･면･동사무소), 학교, 건강가정지원센터, 청소년수련관, 기타 순으로 나타났다. 둘째, 보호자를 대상으로 이용 여부와 관계 없이 한 곳에서 나와 나의 가족에게 필요한 모든 서비스를 편리하게 지원받을 수 있다면 어디가 좋을 것 같으냐는 질문에 대해 주민센터(읍･면･동사무소)가 70.0% 가량으로 대부분으로 차지하였으며 다음으로 학교, 건강가정지원센터, 사회복지관, 청소년수련관, 경찰서, 교육청(교육지원청), 기타 순으로 나타났다. 셋째, 현장 사례연구 결과 현장 수준에서는 활발한 연계를 통해 게이트웨이에 관계 없이 적절한 서비스가 지원되고 있으나 지속적인 변화에 적응하기 위해 부처 상위 체계 수준의 게이트웨이 모형 구축 등 다양한 방안이 필요하다고 지적되었다. 연구결과를 바탕으로 아동･청소년･가족 보호 통합게이트웨이 구축 모형(안)과 운영방안을 제시하였다.

Ⅰ. 서 론 1 1. 연구의 필요성 및 목적 3 2. 연구추진과정 및 주요내용 6 Ⅱ. 연구방법 9 1. 국내･외 문헌･인터넷자료 연구 11 2. 아동･청소년 설문조사 13 3. 보호자 설문조사 18 4. 현장 사례연구 20 5. 전문가 자문 20 Ⅲ. 이론적 배경 21 1. 선행연구 고찰 23 2. 국내 현황 검토 35 3. 외국 현황 검토 89 Ⅳ. 연구결과 99 1. 청소년설문조사 101 2. 보호자설문조사 156 3. 현장 사례연구 191 Ⅴ. 결론 및 제언 213 1. 통합게이트웨이 모형(안) 215 2. 통합게이트웨이 운영 방안 216 참고문헌 225 부 록 237