공유경제의 성장과 함께 전 세계적으로 디지털 플랫폼 노동이 급속도로 확대되고 있고, 정보기술에 익숙한 젊은 세대는 디지털 노동 플랫폼 속으로 급격히 유입되고 있다. 디지털 플랫폼 노동은 새로운 기술을 통해 개인의 자유를 증진시키는 것으로 묘사되기도 하고, 비인간적인 알고리즘에 의해 통제되는 불안정한 것으로 묘사되기도 한다. 이 연구는 디지털 노동 플랫폼을 통해 일거리를 제공받고 노무를 제공하는 것이 인간의 삶에 어떠한 영향을 미치는지에 초점을 맞추었다. 특히 노동시장에서 노동이력을 시작하는 청소년과 청년들의 삶에는 어떠한 영향을 미치는지에 대해 분석하였다. 이를 위하여 이 연구는 양적연구와 질적연구를 병행하여 진행하였다. 분석 결과 누군가에게 플랫폼 노동은 개인에게 자유를 주는 새로운 기회가 되기도 하고, 빠져나가기 어려운 굴레가 되어버리기도 한다. 왜 ‘자유로운’ 플랫폼 노동자들은 ‘자유롭게’ 플랫폼을 벗어나 버릴 수 없다고 이야기하는가? 이 연구는 청소년과 청년들이 전통적인 형태의 노동이든 새로운 기술에 의한 플랫폼 노동이든, 노동으로 인해 발생할 수 있는 사회적 위험으로부터 보호 받으며 진정한 자유(혹은 적극적 자유)를 누릴 수 있는 방향으로 우리사회가 발전해야 한다고 제언한다.

Ⅰ. 서론 1. 연구의 필요성 및 목적 3 2. 연구내용 6 3. 연구방법 10 4. 보고서의 구성 15 Ⅱ. 연구배경 1. 청소년·청년의 디지털 플랫폼 노동의 정의 19 2. 긱 경제의 등장과 디지털 플랫폼 노동의 확산 22 3. 디지털 플랫폼 노동 현황 및 문제점 27 Ⅲ. 우리나라 청소년·청년 디지털 플랫폼 노동의 실태와 특징 1. 실태조사 개요 45 2. 설문조사의 결과 58 3. 소결과 시사점 145 Ⅳ. 우리나라 청소년·청년 디지털 플랫폼 노동자의 시선과 목소리 1. 청소년·청년 디지털 플랫폼 노동자의 시선과 목소리 개요 165 2. 디지털 플랫폼 노동자의 시선과 목소리 177 3. 소결 269 4. 청소년·청년 디지털 플랫폼 노동자의 삶의 질 심화분석 271 Ⅴ. 국내외 디지털 플랫폼 노동 관계법령 및 정책 분석 1. 디지털 플랫폼 노동자 보호를 위한 법적, 제도적 검토 281 2. 국내의 디지털 플랫폼 노동 관계법령 및 정책 283 3. 국외의 디지털 플랫폼 노동 관계법령 및 정책 327 Ⅵ. 청소년·청년 디지털 플랫폼 노동환경 개선을 위한 정책과제 1. 정책제언의 방향 359 2. 정책제언 도출 과정 360 3. 연구요약 및 주요 시사점 362 4. 정책 제언 378 참고문헌 391 부 록 405 Abstract 425