바람직하나 위험하기도 한
중동 재스민혁명, 남유럽 시위, 미국 월가 시위, 서울시장 선거…. 그 중심엔 소셜 미디어가 있었다. 이것은 정치, 사회, 문화 가릴 것 없이 위력을 발휘한다. 그야말로 획기적 커뮤니케이션 통로다. 하지만 부작용도 만만치 않다. 리더와 팔로어가 엄연히 존재하며, 루머가 확대 재생산되기 쉽다. 주체 의식 없이 분위기에 휩쓸리는 군중이 있고, 입바른 소리를 했다가 몰매를 맞고 떠나는 사람도 있다. 소셜 미디어는 개인과 기업이 스스로를 포장하여 보여 주려는 수단으로 오용되기도 한다. 미디어 등장 이래 사회적으로 가장 큰 영향력을 행사하며 소통의 시대를 연 소셜 미디어는, 이처럼 사람들의 씀씀이에 따라 그 가치를 달리한다.

최초의 다각적, 총체적 접근
아직은 소셜 미디어가 어디로 향할지 점칠 단계는 아니다. 폭넓고 심도 있게 그 기능을 살펴보고 방향을 모색할 때다. 하지만 아쉽게도 마땅한 연구 저서가 없었다. 개론서 수준에 그치거나 기업 측면에서만 다룬 책이 대부분일 뿐이었다. <매스미디어와 수용자>, <디지털미디어와 수용자>, <디지털 마니아와 포비아>를 출간하면서 활발하게 미디어 연구를 해 온 한국방송학회 방송과수용자연구회가 나섰다. “기술이 아니라 사람을 본다”는 것이 기획 의도였다. 저자들은 소셜 미디어와 관련해 사회적으로 다루어야 할 쟁점을 두루 살펴보고자 했다. 커뮤니케이션이 어떻게 일어나는지, 참여자의 특성은 어떠한지, 네트워크는 어떻게 형성되는지, 콘텐츠는 어떠한지 등을 분석했다. 소셜 미디어의 사회적 역할을 논의하기에 충분한 진단이다.

기술과 사람 사이 1부 소셜 커뮤니케이션과 네트워크 사회 01 소셜 미디어와 소셜 커뮤니케이션 · 김정기 소셜 미디어 제국의 출현 소셜 미디어의 일상성 소셜 미디어에 대한 이해 소셜 미디어의 특성 소셜 커뮤니케이션의 특성 맺는 말 참고문헌 02 사회적 연결망과 소셜 네트워크 서비스 · 김미경 연결망 사회의 출현과 소셜 미디어 사회적 연결망과 소셜 네트워크 분석 미디어 생태계 네트워크와 소셜 네트워크 서비스 소셜 네트워크 사용자 관계성과 유사성 분석 결론 참고문헌 03 소셜 네트워크 서비스의 의미와 활용 · 김유정 소셜 네트워크 서비스 출현과 의미 SNS의 속성에 따른 기능 SNS 활용 영역과 영향 참고문헌 04 소셜 미디어의 언어와 맥락 · 황유선 소셜 미디어의 언어 표현 방식 소셜 미디어의 언어와 사회 소셜 미디어의 인간관계와 언어 맺으며 참고문헌 05 소셜 수용자의 유형과 소통 방식 · 박은희 소셜 네트워크 제너레이션의 출현 SNS 수용자의 이용 실태와 특징 SNS 수용자 유형 SNS 이용 동기 혹은 채택 요인 SNS 수용자의 소통 방식 SNS가 만들어낸 새로운 수용자군 SNS 수용자 디바이드 참고문헌 2부 소셜 미디어의 적용과 기능의 확대 06 오픈 이노베이션과 소셜 협업의 가치 · 정회경 소셜 미디어의 성장 소셜 환경의 기본 가치 오픈 이노베이션 집단 지성과 소셜 협업 나가는 말 참고문헌 07 소셜 TV로의 진화 · 박주연·전범수 전통 미디어와 소셜 미디어 소셜 미디어의 가치 방송사의 소셜 미디어 융합 유형 및 활용 사례 소셜 미디어와 방송의 미래 전망 참고문헌 08 소셜 네트워크 시대의 사회자본 · 최은경·연보영 사회자본이란 무엇인가? 인터넷 환경에서의 사회자본 나가며 참고문헌 09 소셜 미디어 광고 · 심성욱 배경 소셜 미디어의 정의 및 특성 소셜 미디어 광고 페이스북을 활용한 광고 집행 사례 소셜 미디어 광고 효과 맺는 말 참고문헌 10 소셜 미디어와 교육 · 민병현 소셜 미디어 교육의 개념 소셜 미디어의 확산과 소셜 러닝의 등장 새로운 학습 패러다임으로서의 소셜 러닝 소셜 러닝의 주요 사례 결론 참고문헌 3부 소셜 미디어와 정치·사회·문화 11 소셜 미디어와 정치 커뮤니케이션 채널 · 이동훈 서론 소셜 미디어와 정치 커뮤니케이션 소셜 미디어 기반 정치 커뮤니케이션 관련 국내외 법제 결론: “네트워크는 메시지다” 참고 문헌 12 소셜 네트워크에서 사진으로 말 걸기 · 김해원·박동숙 서론 SNS 사진 게시와 유통 구조 SNS 사진 커뮤니케이션의 특징 결론 참고문헌 13 소셜 리더와 추종자의 사회학적 의미 · 이옥기 트위터의 대한 사회적인 현상 트위터에서의 리더 개념과 특성 트위터에서의 팔로어의 개념과 특성 리더십과 소셜 리더십 트위터 리더의 소셜 리더십에 대한 사회학적 의미 참고문헌 14 소셜 미디어 정책 · 윤석년 정책 대상으로서 소셜 네트워크 서비스 소셜 미디어의 확산과 주요 이슈 소셜 미디어의 정책 소셜 미디어의 정책 변화를 위해 참고문헌 15 소셜 미디어와 시민사회 · 박창희·장석준 시민사회와 소셜 미디어 소셜 미디어의 공론장 역할 소셜 미디어와 정치 커뮤니케이션 소셜 미디어와 시민사회운동