목차 제1장 들어가며: 타인, 공감, 연대, 그리고 사회적 촉진 Ⅰ. 사회적 자아 제2장 사회적 지각: 인지적 착각 제3장 사회적 영향: 보이지 않는 규준 Ⅱ. 사회적 공격성 제4장 집단과 공격성 제5장 사회화된 공격성: 차별과 폭력 제6장 보이지 않는 편견과 차별: 인지적 동학 Ⅲ. 집단의 현상학 제7장 집단 마인드: 야만인 vs. 이성적 개인 제8장 모순의 현상학 Ⅰ: 갈등과 연대 제9장 모순의 현상학 Ⅱ: 평균화와 극화 제10장 모순의 현상학 Ⅲ: 희생양과 카타르시스 Ⅳ. 미디어와 수평적 집단: 매개된 상호 작용과 집단 동학의 변화 제11장 미디어와 매개된 상호 작용-짧은 개관 제12장 매스미디어와 새로운 개인, 그리고 공중(公衆) 제13장 사이버 공간의 개인과 집단: 소셜미디어와 온라인 공동체 제14장 원한의 목소리 vs. 치유의 목소리: ‘개인적인, 너무나 개인적인’, 하지만 새로운 공 동체를 갈망하는 뉴미디어의 정치 제15장 팔로워십(Followership) 제16장 누가 주인인가? 제17장 결론: 희망적 모색