⊙ 차 례 제Ⅰ부 면접의 기초적 제개념 제1장 사회사업에서의 면접 제2장 의사소통으로서의 면접 제3장 면접과 인간상호적 관계 제4장 면접의 참여자 : 피면접자와 면접자 제5장 면접자의 선호와 문제들, 그의 스타일 제Ⅱ부 면접의 과정 제6장 초기단계 제7장 발전단계 : 범위와 깊이 제8장 발전단계 : 문제해결의 개입방법 제9장 발전단례 : 질문 및 질문의 기술 제10장 종결과 기록 제Ⅲ부 면접의 특수한 제측면 제11장 환류, 자기폭로, 직접성, 유우머 제12장 경청, 침묵 그리고 전화면접의 기술 제13장 문화적 배경의 차이와 면접관계 제14장 비언어적 의사소통