목차 CHAPTER 01 자원봉사의 이해 1. 21세기와 자원봉사 2. 사회복지와 자원봉사 3. 자원봉사의 정의 4. 자원봉사의 의의 5. 자원봉사의 필요성 6. 자원봉사활동의 특성 7. 자원봉사자의 권리 8. 자원봉사자의 역할 CHAPTER 02 외국자원봉사의 역사 1. 영국 자원봉사의 역사 2. 미국 자원봉사의 역사 3. 일본 자원봉사의 역사 CHAPTER 03 우리나라 자원봉사의 역사 1. 전통사회의 상부상조와 자원봉사 2. 근현대자원봉사의 발전 3. 최근 우리나라 자원봉사의 변화추세 CHAPTER 04 우리나라 자원봉사의 현황 1. 자원봉사의 현황과 특성: 문화, 국민의식 등 2. 자원봉사자 참여조직들의 현황과 특성 3. 자원봉사 환경: 법, 조례, 문화, 국민의식 CHAPTER 05 자원봉사관리의 개요 1. 자원봉사관리의 개념 2. 자원봉사관리자의 개념 3. 자원봉사관리 과정의 개요: 8단계 소개 CHAPTER 06 자원봉사 관리과정 1. 자원봉사프로그램 기획 2. 자원봉사 직무개발과 직무설계 3. 자원봉사자 모집 4. 자원봉사자 면접과 선발 5. 자원봉사자 교육 ? 훈련 6. 수퍼비전과 동기부여 7. 자원봉사자에 대한 인정과 보상 8. 자원봉사프로그램 평가 CHAPTER 07 자원봉사센터 1. 자원봉사센터의 현황과 실태 2. 자원봉사센터의 외국사례 3. 자원봉사센터의 과제와 발전방안 CHAPTER 08 시민단체(NGO)의 자원봉사 1. 시민단체(NGO)의 개념과 특성 2. 시민단체(NGO) 및 시민운동의 발전 3. 자원봉사 주체로서의 시민단체의 의의와 기대효과 4. 자원봉사로서의 시민단체 활동현황과 과제 CHAPTER 09 자원봉사교육 및 봉사학습 1. 자원봉사교육 2. 봉사학습으로서의 대학사회봉사 3. 봉사학습 CHAPTER 10 활동주제별 자원봉사 1. 청소년 자원봉사 2. 대학생자원봉사 3. 노인자원봉사 4. 기업의 자원봉사 CHAPTER 11 활동분야별 자원봉사 1. 아동대상 자원봉사활동 2. 청소년을 위한 자원봉사활동 3. 노인을 위한 자원봉사활동 4. 장애인 5. 지역사회 대상 자원봉사활동 6. 국제사회 대상 자원봉사활동 CHAPTER 12 자원봉사활동의 과제와 전망 1. 자원봉사의 전망 2. 자원봉사활동의 과제와 활성화 방안