2판 머리말 1판 머리말 제1부 총론 제1장 사례관리의 기초와 이해 1. 사례관리 등장배경 2. 사례관리의 정의 3. 사례관리의 목적 제2장 사례관리의 이론과 모델 1. 사례관리의 이론 2. 사례관리의 모델 제3장 사례관리 운영체계의 이해와 구조 1. 전담체계 2. 자원체계 3. 지원체계 제2부 과정론 제4장 사례관리 과정의 이해 및 적용 1. 사례관리 도입 전 준비작업 2. 초기면접 3. 사정 4. 계획 수립 5. 계획 실행 6. 평가 및 종결 7. 사례관리 기록의 쟁점 제5장 직접실천 기술 1. 직접실천의 기본원칙 2. 사례관리 주요 과정별 직접실천 기술 3. 직접실천의 쟁점 제6장 간접실천 기술 1. 자원접근성 향상 기술 2. 자원의 반응역량 강화 기술 3. 자원망 개발과 지원활동 찾아보기