제1장 프로그램 평가의 본질 1. 프로그램의 개념과 유형 2. 평가의 개념 3. 프로그램 평가의 개념 제2장 프로그램 평가의 모형 1. 목표달성모형 2. 의사결정모형 3. 판단중심모형 4. 고객(소비자)중심 모형 5. 자연주의모형 제3장 프로그램 평가의 절차 1. 준비단계 2. 기획단계 3. 자료수집 단계 4. 자료분석 단계 5. 결과보고 단계 제4장 프로그램 평가의 설계 1. 변수의 개념 2. 변수의 통제 3. 평가설계의 유형 제5장 지필평가 방법 1. 문항제작의 기본 원리 2. 선택형 문항의 제작 3. 서답형 문항의 제작 제6장 수행평가 방법 1. 수행평가의 개념과 특징 2. 수행평가의 종류 3. 수행평가 문항의 제작 절차 4. 수해평가의 채점방법 제7장 질문지 작성 방법 1. 질문지의 종류 2. 질문지 작성 계획 수립 방법 3. 질문지의 제작 지침 4. 질문지 작성 유의사항 제8장 결과 분석 방법 1. 척도의 종류 2. 기술통계 3. 추리통계 제9장 결과 보고 방법 1. 보고의 일반적 절차 2. 평가보고서의 내용 3. 보고서의 평가 제10장 연수 프로그램 평가 1. 연수 프로그램 평가의 현안 2. 연수 프로그램 평가의 모형 3. 연수 프로그램 평가의 실제