“구글, 네이버, 삼성 등 세계적인 기업들은 지금 ‘펜트업’을 준비한다!”

메타버스부터 스트리밍, ESG, AI까지
가상과 현실을 넘나드는 新인류의 소비 욕망에 집중하라!

2022년, 인류가 한 단계 더 진화했다. 약 2년 이상 팬데믹 시국에 살던 사람들은 이전과 같은 인류가 아니다. 이들은 단절을 경험했고, 단절 속에서 연결의 가능성을 몸소 체험했다. 백신이 전면 보급된다고 해도 달라진 사람들의 삶의 패턴은 바뀌지 않을 것이다. 이제 기업들은 이들의 새로운 욕망에 집중할 때다. 예전엔 잘 만든 제품, 혹하는 마케팅이 사람들의 마음을 사로잡았다면 지금은 이것만으로는 부족하다. 재밌고, 신선하고, 혁신적인 기술이 뒷받침해주지 않으면 더 이상 소비자들은 지갑을 열지 않는다.
커넥팅랩이 제시한 2022년 대표 키워드 ‘펜트업’(Pent-up)은 이러한 현상을 잘 설명하고 있다. 펜트업은 외부 요인으로 억눌린 소비 심리가 폭발하는 현상인 ‘펜트업 효과’(Pent-up Effect)에서 따온 말로 코로나19 이후 바뀐 소비 패턴에 대응하기 위해 등장한 IT 산업과 기술 트렌드를 의미한다. 온오프라인을 넘나드는 세상에 익숙해진 사람들의 욕망을 충족시키기 위해 기업들은 어느 때보다 다양하고 재미있는 기술과 서비스들을 선보일 것이다.
이 책에서는 펜트업 현상이 획기적으로 발생하는 6가지 산업(메타버스, 스트리밍, ESG, AI, 네트워크, 금융)을 선정하여 IT기술 트렌드의 변화와 미래에 대해 설명한다. 단순히 거시적인 흐름만 제시하는 것이 아니라, 산업의 최전선에서 고군분투하는 글로벌 기업들과 국내 기업들의 모습을 현장감 있고 구체적이게 보여준다. 2022년은 그동안 응축된 기술이 현실화되어 우리 눈앞에 나타나는 분기점이 되는 해일 것이다. 이 책 한 권으로 어떤 기업이 미래 산업의 주도권을 쥐고 이끌어갈지, 세상이 어떤 모습으로 변화할지 함께 알아보도록 하자.

“사람 마음이 지갑을 여는 게 아니라, 이제는 기술이 지갑을 연다!”
기술이 흘러넘치는 시대, 신기하고 재밌고 이상한 세상이 당신을 찾아온다

세계적인 석학 유발 하라리는 “폭풍이 지나가면 어떤 세계에 살 것인가를 자문해 봐야 한다. 우리는 이전과는 다른 세계에 살게 될 것이다.”라고 말했다. 백신 보급화와 치료제 개발이 가시화되면서 그의 말처럼 2022년은 펜데믹 이후의 삶을 생각해야 하는 때가 되었다.
대한민국 최고 IT포럼 커넥팅랩은 《모바일 미래보고서 2022》에서 대표 키워드로 펜트업을 제시했다. 이 책에서는 대부분의 산업군에서 펜트업 현상이 일어날 것이라고 예측하며 이에 대한 특징을 다섯 가지 꼽았다. 그중 가장 대표적인 것은 바로 디지털 사피엔스로 진화한 4050세대의 등장이다. 이들은 펜데믹으로 어쩔 수 없이 디지털 경험을 쌓아가면서 모바일 커머스 시장의 큰손으로 자리 잡았다. 이러한 현상이 다양한 데이터를 통해 확인되면서 기업들의 마음은 바빠졌다. 이제 2030세대뿐만 아니라 4050세대까지 과거에 머물러 있는 기업에는 절대 지갑을 열지 않는 시대가 탄생한 것이다. 또한 펜트업 시대로 접어들며 물건 하나를 구매하더라도 빠르고 정확해야 함은 물론 친환경적인 가치도 있어야 하는 등 소비자의 요구가 다양해졌다. 드디어 기업들이 변해야 할 때가 코앞에 다가온 것이다.
2021년 커넥팅랩이 제시한 주요 키워드는 접촉 없는 연결을 의미하는 온택트(Ontact)였다. 온택트는 미디어, 커머스, 금융 등 모든 산업 분야로 확대되며 전 세대의 디지털 경험을 증가시켰다. 펜트업은 온택트가 만들어놓은 단단한 디지털 토양을 기반으로 기술이 폭발적으로 발전하는 현상을 잘 설명하고 있다. 이 책에서는 펜트업 현상이 집중적으로 발생하는 6개의 산업을 선정했다. 그 자세한 내용을 살펴보자.

<2022년 주목해야 할 펜트업 트렌드 5>
· 펜트업 트렌드 1. 디지털 사피엔스로 진화한 4050을 잡아라!
· 펜트업 트렌드 2. IT기술로 퀵커머스를 리딩하라!
· 펜트업 트렌드 3. 소비자의 세계를 확장하라!
· 펜트업 트렌드 4. ESG, 가치를 팔아라!
· 펜트업 트렌드 5. 온오프라인을 하이브리드하라!

“네이버 제페토부터 구글까지, 6가지 산업을 리딩하는 기업에 주목하라!”
8년 연속 IT트렌드 분야 1위 커넥팅랩이 전망하는 6가지 산업 트렌드!/

2022년에는 특히 메타버스, ESG 등 새로운 산업들의 눈부신 부상이 돋보인다. 메타버스는 비대면 시대의 대안으로 2021년에 급격하게 성장하였으며 이제는 미래를 이끌어갈 핵심 산업으로 각광받고 있다. 이 책에서는 일찍이 메타버스 플랫폼을 구축해 선두를 달리고 있는 로블록스, 제페토 등 기업들의 성공 요인을 상세하게 분석하고, 더욱더 현실과 가까운 메타버스 세상을 위해 필요한 구체적인 기술들이 무엇인지도 살펴본다.
요즘 각광받는 ESG(Environment, Social, Governance) 산업도 IT적 관점에서 바라보는 것이 아주 중요해졌다. ESG는 기업이 환경과 사회에 미치는 영향력을 중요시하고 지배 구조를 투명하게 할 것을 요구하는 사회적 흐름이다. 이는 최근 소비자 지갑을 여는 방향을 결정하는 바로미터 역할을 하는 개념이 되었다. 대부분의 기업이 ESG를 실현하기 위해 우왕좌왕하고 있는 상황에서 이에 대한 솔루션을 명확하게 제시할 수 있는 기업들은 단연 빅테크일 것이다. 구글, 아마존, 마이크로소프트 등 세계적인 기업들은 IT기술을 활용해 ESG를 실현하기 위해 오래전부터 힘써왔다. 예를 들어, 구글은 구글 맵에서 ‘가장 빠른 길’ 대신 ‘탄소가 가장 적게 발생하는 길’을 알려주는 서비스를 개발했다. 또한 마이크로소프트는 탄소가 많이 발생하는 데이터센터를 바닷속에 설치하는 나틱프로젝트를 성공시켜 고장률을 8배 이상 줄이고 풍력과 태양열에서 전력을 공급받아 친환경성도 입증했다.
이 외에도 책에는 실시간 양방향 서비스로 진화하는 ‘스트리밍’, 모두의 기술이 되어 일상 속으로 깊이 스며든 ‘AI’, 5G의 전격 보급과 6G의 태동을 기다리는 ‘네트워크’, 빅테크들의 진출로 금융업의 플랫폼화를 꿈꾸고 있는 ‘금융’ 산업 등 다양한 산업군이 어떻게 변화하고 있는지 설명하고 있다.

《모바일 미래보고서》(舊 모바일 트렌드) 시리즈는 2013년부터 출간되어 8년 동안 IT트렌드서 분야 1위를 놓치지 않으며 명실상부한 대표 IT 트렌드 책으로 자리잡았다. 그 비결은 바로 생생한 현장감과 풍부한 사례, IT산업 최전선에 있는 전문가들의 날카로운 인사이트에 있을 것이다. 또한 추상적인 먼 미래를 다루는 다른 트렌드서에 비해 지금 이순간 기업들의 흥미진진한 이야기를 현실감 있게 다룬다는 데서 독자들은 매년 연말이 되면 《모바일 미래보고서》 시리즈를 찾는다.
팬데믹 이후 새롭고 다양한 기술들이 계속해서 등장하면서 바야흐로 모두가 기술을 공부해야 하는 시대가 되었다. 8년 동안 항상 대중들의 시각에서 쉽고 재미있게 기술을 설명해온 커넥팅랩은 이들에게 친절한 나침반 같은 존재가 될 것이다. 《모바일 미래보고서 2022》를 통해 세상의 흐름을 파악하고, 이 안에서 비즈니스의 기회를 찾아보자.