⊙ 초 록 이 연구에서는 "갈등해결 문화" 형성의 바탕이 되는 갈등예방 및 해결관련 인프라 현황을 조사하고, 나타나는 문제점과 개선방안을 검토해 보고자 한다. 또한 전문가들의 의견조사와 국내외의 갈등관련 인프라 현황을 기초로 갈등해결을 위한 민간 인프라 구축 방안을 모색해 보는데 연구의 목적이 있다.

제1장 서론 1. 연구의 필요성 및 목적 2. 연구내용 3. 연구방법 제2장 갈등해결을 위한 민간 인프라 구축 현황 및 개선방안 1. 갈등해결 관련단체, 기구, 센터의 현황 및 개선방안 2. 갈등해결을 위한 교육프로그램 현황 및 개선방안 3. 갈등해결을 위한 인적자원 양성 현황 및 개선방안 제3장 주요 외국의 갈등해결을 위한 민간 인프라 구축현황 및 시사점 1. 미국 2. 영국 3. 일본 4. 뉴질랜드 5. 독일 6. 외국사례의 시사점 제4장 사회갈등해결을 위한 민간 인프라 구축방안 1. 전문가 의견조사 2. 사회갈등해결을 위한 민간 인프라 구축강안 제5장 결론 및 제언