○연구목적 - 소외계층 청소년에 대한 현행 복지서비스전달체계는 정부나 민간을 통하여 다양한 형태의 사회복지서비스를 제공하고 있으나, 그러한 서비스가 복지대상자에게 적합하게 전달되도록 조직화되어 있지 못하는 등 전달체계는 아직까지 효율적이지 못함. 따라서 정부가 소외계층 청소년에 대한 복지서비스 전달체계를 효율화하기위하여 정부의 비효율적인 자원낭비를 최소화하고, 소외청소년에게 서비스가 효과적으로 전달될 수 있도록 전달체계를 재구조화하는 것이 필요함. - 이를 위하여 본 연구에서는 소외계층 청소년을 대상으로 현재 이루어지고 있는 중앙정부 차원의 복지전달 체계의 효과적인 조정, 협력 체계를 구축하는 방안을 제시하고, 중앙정부와 지방정부간의 소외청소년복지서비스 내용을 구분하여 전달체계를 구성함으로써 전달체계의 효율성을 추구함. - 구체적인 연구내용은 다음과 같다. - 첫째는 정부부처 간, 중앙-지방정부간 관계 이론을 탐색 - 둘째는 중앙정부간의 업무현황과 지방정부의 업무내용 등을 조사 분석 - 셋째는 청소년 복지서비스 전달체계에 대한 외국의 사례 분석 - 넷째는 소외청소년 복지서비스 전달체계 개선 정책대안을 제시 -주요 연구방법은 첫째, 문헌연구로서 소외계층에 대한 개념 정의와 중앙정부차원의 청소년복지 관련 서비스 중복성과 영역 간 배타성 대한문제, 이와 관련된 조직 간의 경쟁 및 협력과 관련된 이론을 탐색함. - 둘째, 현황분석 및 실태조사로서 현황분석은 중앙정부의 청소년 복지서비스 관련 2차 자료인 정부부처별 사업결과보고서 분석, 업무분장내역을 분석, 예산내용 분석을 통하여 부처 간 업무영역의 중복성과 경쟁성을 파악함 - 셋째, 사례조사로서 외국의 복지전달체계에 대한 조사 및 분석을 통하여 선진화된 복지체계와 서비스 내용의 분화형태를 조사함

Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경과 목적 2. 연구내용과 방법 1) 연구내용 2) 연구방법 Ⅱ. 이론적 배경 1. 사회복지서비스 전달체계의 의미 2. 사회복지 서비스의 협력/경쟁관계 접근 1) 공동체 생태학적 접근 2) 거버넌스 관점 3. 사회복지 전달체계의 조직효율성 접근 1) 조직효율성 접근 2) 중앙·지방정부 간 복지기능 재조정 4. 청소년복지서비스 전달체계 모형개발 Ⅲ. 정부의 청소년복지서비스 전달체계 현황 분석 1. 청소년복지서비스 전달체계 관련 법·제도 구축 현황 1) 청소년복지서비스 협력체계 구축 관련 법·제도 현황 2) 소외 청소년복지서비스 제도 현황 2. 정부의 청소년복지서비스 전달체계 현황 1) 중앙정부의 청소년복지서비스 현황 2) 지방정부의 전달체계 현황 3. 정부의 청소년복지서비스 전달체계 현황 분석 소결 Ⅳ. 외국의 청소년복지 전달체계 사례 1. 영국 사례 2. 독일 사례 1) 독일 가족복지 전달체계의 구조 3. 일본 사례 1) 일본 복지사무소의 변화 배경과 과정(복지관계 8법 개정의 의의) 4. 미국사례 5. 외국사례 소결 Ⅴ. 소외계층 청소년복지서비스 전달체계 개선방안