인터넷과 새로운 스마트 미디어가 만들어 낸 디지털 커뮤니케이션 환경에서 우리 한국 사회가 경험하는 다양한 커뮤니케이션 문제를 진단한다.
이 책은 우리 사회의 문제를 ‘온라인 일탈’, ‘사회 통합의 위기’, ‘정보 불평등과 격차’ 등 크게 세 가지 영역으로 구분하여 구체적인 사안을 다룬다. ‘온라인 일탈’은 악성 댓글이나 악의적 언어 공격 등이 만들어 내는 사이버 폭력, 디지털 미디어의 과도한 이용에서 발생하는 중독, 인터넷 공간에서의 포르노그래피 이용 문제를 중심으로 구성했다. ‘사회 통합의 위기’는 인터넷 커뮤니케이션 과정에서 발생하는 고립, 극화, 뉴스 이용 편중과 뉴스 품질 저하 문제에 초점을 맞추었다. 디지털 미디어가 사람들을 외롭게 만들며 궁극적으로 고립화를 가속화하는 문제, 정치 과정에서 사람들의 의견이 오히려 점점 극단화되어 대립하는 소통 과정의 문제, 그리고 새로운 인터넷 뉴스 생태계 속에서 뉴스 유통과 이용, 저널리즘과 관련한 뉴스 품질의 문제 등을 이 영역에서 다루었다. ‘정보 불평등과 격차’는 격차 발생과 프라이버시의 위기에 집중하여 문제를 정리했다. 특히 격차의 경우 세대 간의 미디어 이용 격차에서 오는 단절의 문제, 민주주의 정치 과정에서의 미디어 이용과 정치 참여의 문제로 나누어 살펴보았다.
한편 새로운 이슈로 ‘즐기기와 일하기의 혼돈’이라는 주제를 채택하여 디지털 문화가 가져온 세대적 정체성의 문제와 디지털 창의 노동의 문제를 다루었다. 문화연구 분야를 공부해 온 연구자들을 중심으로 디지털 커뮤니케이션 현상 이면에 있는 창의 노동의 명암과 디지털 세대의 문화 생산의 특징을 살펴보았다. 앞의 사회 문제 영역에서 가시적으로 나타나기 쉬운 문제점을 중심으로 다루었다면 이 영역에서는 디지털 커뮤니케이션이 가져온 현상을 문화연구의 시각에서 조망하면서 이슈를 제기했다.
마지막으로 사회 문제와 새로운 이슈를 다루는 하나의 해결 방안으로 ‘디지털 시민성과 리터러시’의 과제를 제시했다.

발간사 서문: 한국 사회 디지털 커뮤니케이션의 문제 · 양승찬 1부 온라인 일탈 01 사이버 폭력 · 김옥태 사이버 폭력의 이해 사이버 폭력 현황 사이버 폭력의 원인과 결과에 관한 기존 연구 고찰 사이버 폭력의 이해를 넘어서 생각해 볼 문제 참고문헌 02 디지털 미디어 중독 · 박웅기 중독된 현대사회 중독에 관한 주요 연구 중독에 관한 재정의 생각해 볼 문제 참고문헌 03 인터넷 포르노그래피 · 심재웅 포르노 세상 인터넷 포르노: 새로운 이슈와 논쟁점 인터넷 포르노와 새로운 방법론 미래의 인터넷 포르노 연구를 위해 생각해 볼 문제 참고문헌 2부 즐기기와 일하기의 혼돈 04 디지털 문화와 세대적 정체성 · 이종임 디지털 세대는 문화 생산 주체인가 디지털 세대와 디지털 문화에 대한 이론적 논의 디지털 문화에서 재현되는 디지털 세대의 현재 디지털 세대의 문화 향유 방식에 대한 이해 생각해 볼 문제 참고문헌 05 디지털 창의 노동의 명암 · 정준희 디지털 창의 노동은 ‘바람직한 노동’인가? 국내외 사회 맥락과 기존 연구 디지털 창의 노동 좋은 노동과 나쁜 노동 불안정 계급 논쟁점: 열정 착취와 개인화된 고용 책임 자발적 조직화와 제도의 진보를 통한 대안 모색 생각해 볼 문제 참고문헌 3부 사회 통합의 위기 06 사회적 고립과 외로움 · 금희조 디지털 미디어는 사회적 고립감을 심화시키는가? 디지털 미디어와 사회적 고립의 개념 디지털 미디어와 사회적 고립에 관한 논쟁점 후속 연구와 정책 제언 생각해 볼 문제 참고문헌 07 온라인 미디어와 정치적 집단 극화 · 정낙원 정치적 집단 극화와 사회 갈등 집단 극화의 개념 온라인 미디어와 집단 극화 집단 극화와 사회 자본 및 정치 참여 논의 생각해 볼 문제 참고문헌 08 인터넷 뉴스 소비와 저널리즘의 위기 · 김춘식 인터넷 중심의 뉴스 소비 환경 디지털 미디어 환경에서의 저널리즘 인터넷 뉴스 수용자 특성 인터넷 뉴스 이용 인터넷 뉴스의 부적절한 뉴스 생산 관행 인터넷 뉴스 소비의 언론학적 함의 맺는말 생각해 볼 문제 참고문헌 4부 정보 불평등과 격차 09 세대 간 미디어 이용 격차 · 이현주 세대 간 디지털 격차의 문제 디지털 격차 디지털 격차를 바라보는 상반된 시각 디지털 세대 구분과 특성 디지털 세대 격차의 이슈와 쟁점 결론 및 제언 생각해 볼 문제 참고문헌 10 디지털 기술과 프라이버시 · 문상현 디지털 기술의 명(明)과 암(暗) 프라이버시란 무엇인가? 디지털 기술과 정보 프라이버시 디지털 기술과 프라이버시: 핵심 이슈와 쟁점 맺는말 생각해 볼 문제 참고문헌 11 미디어 이용과 정치 참여 격차 · 정일권 디지털 정치 참여 격차 논의의 필요성 디지털 미디어로 인한 정치 참여와 정치 참여 격차의 확장 디지털 미디어 시대의 정치 참여 격차에 관한 쟁점 디지털 미디어 환경에서의 정치 참여 격차 연구자를 위한 제언 생각해 볼 문제 참고문헌 12 디지털 시민성과 리터러시 · 황용석 디지털과 시민성 디지털 사회문제에 대한 제도적 접근의 한계 커뮤니케이션 환경변화와 시민성 시민능력으로서 디지털 리터러시 디지털 리터러시 교육의 필요성과 국내외 평가 결론 및 제언 생각해 볼 문제 참고문헌